With a strategic vision to deliver bespoke services at an affordable cost to the customers, add valve to the customers and crave niche in the highly competitive market. To provide affordable bespoke Hospitality & Housekeeping services with consistency and ensure a clean, safe and healthy environment

ثمانية أهداف

أعمالنا

ثمانية أهداف

تحتوي معايير النظافة الآن على ثمانية أهداف رئيسية (خمسة سابقًا) ، تغطي المجالات التالية.

أخذ النظافة

على محمل الجد

لضمان معايير عالية من الراحة والنظافة هي المعيار في جميع أنحاء البلاد من خلال:

وضع معايير وسياسات محلية واضحة ، وإبقاء النظافة على رأس جدول الأعمال.
تحديد عضو مجلس إدارة لتحمل المسؤولية الشخصية لمراقبة النظافة.

تقع المسؤولية عن جميع جوانب النظافة على عاتق مدبرة الموقع التنفيذية مع مقدم الخدمة والمشرف.

الاستماع إلى العميل (مباشر أو غير مباشر)

لضمان حصول العميل على العناية الواجبة في بيئة نظيفة وآمنة ومرحبة ، من خلال:

تعزيز قيادة تنظيف قوية ومرئية مع سلطة واضحة على مستوى منطقة الموقع والتصرف بناءً على ملاحظات العميل.

السيطرة على الغبار

لضمان تقليل مخاطر الغبار المكتسب إلى الحد الأدنى ، يلزم تقليل معظم المناطق المغلقة وفي خدمات التنظيف المثلى المفتوحة.
تطوير وتنفيذ ومراقبة سياسات التحكم في الغبار ؛ والتعلم من التجربة.

التعليم والتنمية

للتأكد من أن هؤلاء الموظفين المسؤولين عن النظافة لديهم القدرة والدعم للقيام بعمل جيد ، من خلال:

التدريب التعريفي.
دعم على رأس العمل.
تدريب خدمة العملاء.
التدريب على التطوير الإشرافي والإداري والقيادي (عند الاقتضاء) وكفاءة العاملين المعتمدة.

المراقبة والأداء

للتأكد من أن معايير الراحة والنظافة تظل عالية وأن أي انزلاق يتم التعرف عليه وتصحيحه ، من خلال:

تحديد الأهداف التي تقيس الأداء على مدى مجموعة من العوامل ، وإنشاء أنظمة إدارة تدعم التحسين المستمر ؛ وإشراك مديري الأندية في الحفاظ على المعايير.

التوظيف

يعد التوظيف والاحتفاظ بالقوى العاملة أمرًا ضروريًا لتحقيق الاستقرار طويل الأجل للمعيار وسيتم تحقيقه من خلال.

عملية توظيف مبسطة وفي الوقت المناسب.
سياسات قوية لإدارة المرض.
المراجعات المنتظمة للتغييرات والتطورات لضمان التخطيط الفعال للقوى العاملة.
خطط محددة لتعزيز الاحتفاظ بالموظفين.

المصادر

تعد المستويات المناسبة من الموارد ضرورية في تقديم والمحافظة على المعيار. مفتاح هذا سيكون.

أفضل التقييمات والقياس المعياري ، لضمان استخدام طريقة فعالة وكفؤة وتوافر عدد كافٍ من الموظفين دائمًا.
يتم استخدام معدات مناسبة وحديثة لضمان أفضل خدمة يمكن تحقيقها.

توثيق

يجب أن تكون الوثائق الشاملة متاحة لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والاستراتيجية من حيث المعايير وسيتم تحقيقها من خلال:

دليل تنظيف حديث يقدم إرشادات مكتوبة حول كيفية إكمال كل مهمة.
يتم إجراء تقييم شامل للمخاطر لضمان سلامة أساليب العمل والموظفين قدر الإمكان.
نظام روتا للموظفين لضمان توافر الموظفين المدربين تدريباً مناسباً ونشرهم حسب الضرورة.
السياسات التي تشمل مقدمي خدمات التنظيف في التطورات أو التغييرات المستقبلية.

الفريق

يستهدف جميع العاملين في الموقع ، مهما كان دورهم ، ويجب مشاركته مع العميل والزائرين لإشراكهم في خطط التحسين وجمع ملاحظاتهم. المظهر العام للتأكد من أن الموقع نظيف وآمن. قيادتهم ضرورية لكنهم لا يستطيعون النجاح بمفردهم. لقد عمل عمال النظافة مع الزملاء لتحديد الالتزامات الرئيسية التي ستنطبق على الجميع ، مهما كان دورهم. سيتم تنفيذ هذه الالتزامات بشكل مختلف في أماكن مختلفة ولكن الروح الأساسية تظل كما هي. وهم على النحو التالي.

ستدعم مجموعة معايير التنظيف Exec. موقع HK ، يقود الثقة بهذه المبادرة ونصحك بالخطوات اللازمة لتطوير الخدمات لتلبية روح التنظيف.

سيتم تخصيص موارد كافية للحفاظ على نظافة الموقع: النظافة هي مسؤوليات الجميع.
سيكون الموقع مصانًا جيدًا ونظيفًا وآمنًا.
إكسيك. سيؤسس موقع HK ثقافة النظافة عبر فريقهم.
سيتم تكريم موظفي التنظيف للعمل المهم الذي يقومون به. إكسيك. سيتأكد الموقع HK من أنهم يشعرون بأنهم جزء من فريقهم.
ستكون الأدوار والمسؤوليات المحددة للتنظيف واضحة.

ستكون إجراءات التنظيف واضحة ومتفق عليها ومنشورة جيدًا.
EXEC. سيكون لموقع HK دور يلعبه في المراقبة والإبلاغ عن معايير الخطوط النظيفة.
سيتلقى جميع الموظفين العاملين في الموقع تثقيفًا حول سياسات الصحة والسلامة.
ستشارك فرق مكتب المشروع العملية في صياغة عقود التنظيف ، وسيكون لمكتب المشروع السلطة والسلطة لحجب الدفع.
سيتم تخصيص موارد كافية للحفاظ على نظافة الموقع.